Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại op77

op77 thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLThanh toán nội địa bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
op77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại op77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua live chat, email và Telegram — phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp thông thường.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email chính thức. Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả rõ nội dung để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của op77. Phù hợp khi bạn cần phản hồi nhanh ngoài giờ hành chính hoặc đang dùng điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách op77 bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật không chỉ là chính sách trên giấy — đây là cách chúng tôi triển khai thực tế. Mỗi phiên đăng nhập đều được mã hóa qua SSL. Khi bạn liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch, không lưu mật khẩu ví của bạn. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin cá nhân khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa toàn phiên Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ op77 đều dùng giao thức SSL, giữ dữ liệu an toàn trong suốt phiên truy cập.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giúp duy trì trạng thái tài khoản khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu giữ theo thời hạn quy định. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính bằng OTP rồi tiến hành chỉnh sửa hoặc xóa trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng op77 thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của họ.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp game, và chỉ khi cần thiết để thực hiện dịch vụ. Không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, giúp bạn không phải đăng nhập lại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Mọi kết nối đều mã hóa SSL. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay không được lưu — chỉ lưu mã định danh giao dịch. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập hồ sơ tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ op77. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực pháp lý cho phép.